公告信息

2017年10月期间加速度帐号无法使用的补偿公告

 Monday, October 30, 2017


至各位加速度新老客户:
加速度帐号在2017年10月的部分时间段无法使用,目前所有线路均已恢复正常,给大家带来的不便还请谅解,为此我们提供了如下补偿措施:

补偿对象:这个时间段(2017.10.09-2017.10.28)帐号处于有效期的所有加速度客户,不论您是新用户还是老用户,也不论您是试用客户还是VIP客户。

补偿内容:
试用用户:我们将退回2元至您加速度账户,您可用账户的2元余额重新购买加速度的试用套餐。
VIP客户:我们将统一为VIP客户加送1个月的使用时间。

补偿方法:请符合条件的补偿用户,提交新的客服工单至客服部,工单标题和内容均可填写“要求补偿”即可,我们会根据上文补偿内容的规定对您进行补偿。

注:1、请需要补偿的用户务必提交客服工单要求补偿,没有提交客服工单,则视为您主动放弃这次的补偿。
2、由于补偿客户较多,处理时间可能会较平时慢,请勿反复催促,我们会依次处理的。

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